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抖音上购买商品后售后不回应怎么处理?

吴亮律师2025-07-04宣城市律师

抖音购物售后无回应,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,消费者享有售后服务权利,商家需积极响应。若不及时处理,可能影响消费者合法权益,如退款难、换货难等,甚至造成经济损失。
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抖音购物售后问题,常见处理方式有协商、投诉、诉讼。可先尝试与商家协商,无果后向平台或消协投诉,必要时提起诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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抖音售后不回应,这样处理:1.保留证据,如订单、聊天记录、商品照片等。2.先联系商家,说明问题,要求售后。3.若商家不回应,向抖音平台投诉,并提供证据。4.平台处理不力,可向消协或市场监管部门投诉。5.必要时,通过法律途径维护权益,如起诉商家。

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