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退货后误操作取消了退货,该怎么处理?

吴亮律师2025-07-06宣城市律师

首先,您可以尝试重新操作取消退货流程。若误取消且卖家已发货,应联系卖家协商退货。法律依据:《消费者权益保护法》支持消费者享有退货权利,误操作取消需及时纠正。未及时纠正可能导致您丧失退货权益,货物仍需接收。
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不同情况下处理方式:1.未发货时,直接在订单页面取消订单即可。2.已发货但未收货,应联系卖家说明情况,协商同意后退货退款。3.卖家拒绝退货,可申请平台客服介入,提供订单及沟通证据,由平台裁决。
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常见的处理方式包括:重新提交退货申请、联系卖家直接协商、或申请平台介入调解。若订单未发货,可直接在订单页面取消;已发货则应与卖家沟通退货;协商无果可申请平台帮助。选择方式时需考虑订单状态及与卖家的沟通情况。

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