大众点评上遇到恶意差评但没有消费记录怎么办

可以起诉解决大众点评上的恶意差评问题。依据《反不正当竞争法》，恶意差评属于不正当竞争，违法者需担责。若不及时处理，可能损害商誉，影响经营。
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可起诉或申诉处理恶意差评。具体操作：1.收集证据，如差评截图、用户信息等；2.若涉及敲诈，向警方报案并走法律途径起诉；3.若仅为不实评价，先向平台举报，要求删除或更正；4.必要时，咨询专业律师，制定详细应对策略。
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处理恶意差评的常见方式有起诉、举报及平台申诉。若差评涉及敲诈勒索，可选择起诉；若仅为不实评价，可向平台举报或申诉，根据具体情况选择最合适的方式。