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如果商家已经说明不支持七天无理由,能拒绝顾

时间:2025-04-18   分类:宣城市律师
商家不能拒绝七天无理由退货。依据《消费者权益保护法》,网购七日无理由退货是消费者法定权利,商家声明不加入无效,拒绝退货将违法。不及时处理可能导致消费者投诉、法律纠纷及商誉损失。
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应接受退货。操作如下:1.确认退货请求符合七天无理由条件;2.及时与消费者沟通,明确退货流程;3.收到退货后检查商品完好性;4.按约定或法律规定处理退款及运费问题。若拒绝退货,可能面临法律诉讼及赔偿。
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常见处理方式为接受退货或协商处理。商家应遵守法律规定接受无理由退货,或与消费者协商达成双方满意的解决方案,以避免法律风险和消费者不满。

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